Senior IT Linux Support Engineer

Jsme IceWarp. Česká společnost, která poskytuje komunikační řešení více než 50 milionům uživatelů po celém světě. Naše produkty konkurují společnostem Google a Microsoft a specializujeme se na inovativní technologie, jako je e-mail, týmový chat, audio a videokonference, synchronizace kalendáře a kontaktů, sdílení dokumentů a kolaborativní editace. Všechny tyto funkce jsou dostupné v jednotném prostředí a lze je používat v hlavních prohlížečích, na počítačích a mobilních platformách v cloudu i lokálně.

Aktuálně hledáme do našeho týmu šikovného kolegu, který bude zodpovědný za řešení technických dotazů týkajících se serverů a aplikací IceWarp na úrovni administrátorů.
Nedílnou součástí je komunikace s administrátory a partnery, zpracování jejich požadavků v helpdesk systému, spolupráce s dalšími týmy ve společnosti IceWarp při řešení komplexnějších incidentů a participace na různých zajímavých projektech.

Jaké budou Vaše každodenní činnosti?

• Příjem servisních požadavků (incidenty / požadavky) od zákazníků a partnerů

• Analýza, řešení a delegace incidentů v režimu podpory L2

• Evidence incidentů a požadavků v helpdeskovém systému Zendesk

• Správa aplikační vrstvy IceWarp serverů u nás v cloudu běžících na Rocky Linuxu

• Spolupráce s kolegy mimo ČR v anglickém jazyce

• Podílení se na vzniku technické dokumentace a článků pro zákazníky

Co od nás můžete očekávat na oplátku?

• Zázemí dynamicky rostoucí, a přesto stabilní společnosti

• Prostor pro samostatnou a kreativní práci

• Možnost osobního i profesního růstu

• Kvalitní HW i SW vybavení, přístup k nejmodernějším technologiím a specifickým projektům

• Dobré platové podmínky a prémiové ohodnocení

• Otevřené a přátelské prostředí

• Podporu při odborném rozvoji a možnost dalšího vzdělávání

• Smlouvu na dobu neurčitou

• 20 dní placené dovolené (+5 dní sick days)

• A mnoho dalších výhod, včetně jazykových kurzů, home office, atd.

Jaké dovednosti byste už měli mít?

• Znalost Linuxu (nejčastěji používáme CentOS, RedHat, Rocky Linux)

• Znalost jazyka SQL a databázových konceptů výhodou

• Předchozí zkušenosti na podobné pozici výhodou

• Předchozí zkušenosti s e-mailovými servery výhodou

• Komunikativnost, příjemné jednání a vystupování

• Znalost českého a anglického jazyka

• Spolehlivost a zodpovědnost

• Ochota a schopnost učit se novým věcem